Perdre un proche est une épreuve bouleversante qui nous laisse souvent désemparés face à l'urgence des décisions à prendre. À Neuilly-sur-Marne, que vous résidiez dans le calme des Bords de Marne, près du quartier des Fauvettes ou dans le dynamisme du Centre-Ville, les démarches administratives et logistiques restent les mêmes, mais il est crucial de connaître les bons interlocuteurs locaux.
Ce guide a été conçu spécialement pour les familles Nocéennes. Il regroupe toutes les informations pratiques, les adresses des institutions locales et les étapes essentielles pour organiser les obsèques dignement dans notre commune de Seine-Saint-Denis.
1. Le décès vient de survenir : Hôpital Saint-Camille, Ville-Evrard ou Domicile ?
La première étape varie selon le lieu où le décès a été constaté. À Neuilly-sur-Marne, la procédure diffère légèrement s'il s'agit d'un établissement de santé ou d'un domicile privé.
Décès à l'hôpital ou en clinique
Si le décès survient dans une structure médicale, le personnel soignant s'occupe des premières démarches (constat médical).
Pour les habitants de Neuilly-sur-Marne, il est fréquent que les soins aient lieu à l'Hôpital Saint-Camille (situé juste à la frontière, à Bry-sur-Marne) ou au CHI Le Raincy-Montfermeil.
Dans la ville même, l'établissement public de santé de Ville-Evrard (spécialisé en santé mentale) dispose également de ses propres protocoles.
Dans ces cas, le corps peut être transféré gratuitement vers la chambre mortuaire de l'établissement pour une durée de trois jours. C'est là que vous pourrez vous recueillir avant le transfert vers une maison funéraire privée si vous le souhaitez.
Décès au domicile (Quartier des 24 Arpents, Bords de Marne, etc.)
Si le décès a lieu chez vous, par exemple dans une résidence de la rue Paul Vaillant-Couturier ou près du Parc du Croissant Vert, vous devez impérativement faire constater le décès par un médecin.
Si votre médecin traitant n'est pas disponible (notamment la nuit ou le week-end), il faudra contacter le SAMU ou SOS Médecins.
Attention à l'accessibilité : Si vous habitez dans certaines zones pavillonnaires aux rues plus étroites ou dans des immeubles anciens sans grand ascenseur (fréquent près du vieux Neuilly), signalez-le aux pompes funèbres. Cela leur permettra de prévoir le personnel et le matériel adéquats pour le transport du corps.
2. Carnet d'adresses et Numéros d'urgence (Neuilly-sur-Marne)
Dans ces moments de confusion, il est difficile de trouver les bons numéros. Voici les contacts essentiels pour la ville de Neuilly-sur-Marne et ses environs immédiats.
- SAMU (Urgence vitale) : 15
- SOS Médecins (Seine-Saint-Denis) : 3624 ou le standard départemental du 93.
- Commissariat de Police : Commissariat de Neuilly-sur-Marne (pour les décès sur la voie publique ou suspects).
- Mairie (Service État Civil) : Mairie de Neuilly-sur-Marne.
- Hôpitaux principaux (secteur) : Hôpital Saint-Camille (Bry-sur-Marne), CHI Le Raincy-Montfermeil, EPS Ville-Evrard.
- Crématorium de secteur : Crématorium de Montfermeil (le plus proche dans le 93) ou Crématorium de Champigny-sur-Marne (94, très proche géographiquement).
Note : Nous ne listons ici que les noms des entités pour faciliter votre recherche rapide sur votre GPS ou smartphone.
3. Déclaration de décès : Place François Mitterrand
La déclaration de décès est une formalité obligatoire qui doit être effectuée dans les 24 heures suivant le décès (hors week-ends et jours fériés).
À Neuilly-sur-Marne, cette démarche s'effectue au service de l'État Civil de la Mairie, située Place François Mitterrand.
Vous devrez vous munir :
- Du certificat de décès délivré par le médecin.
- Du livret de famille ou d'une pièce d'identité du défunt.
- De votre propre pièce d'identité.
Conseil d'expert : Bien que vous puissiez faire cette démarche vous-même, la grande majorité des familles choisissent de déléguer cette tâche aux pompes funèbres. Cela vous évite un déplacement pénible à la mairie et vous permet de vous concentrer sur votre deuil et votre famille.
4. Inhumation ou Crémation : Crématorium de Montfermeil ou Cimetière ?
Le choix du mode de sépulture dépend des volontés du défunt ou, à défaut, de la décision de la famille.
La Crémation
Neuilly-sur-Marne ne dispose pas de crématorium sur son territoire. Les familles Nocéennes se tournent généralement vers le Crématorium de Montfermeil (situé rue des Ormes à Clichy-sous-Bois/Montfermeil) ou parfois vers le Crématorium de Champigny-sur-Marne (quartier CoEuilly), qui est géographiquement très proche et facile d'accès depuis Neuilly.
Ces établissements offrent des salles de cérémonie omnicultes permettant un dernier hommage personnalisé, qu'il soit civil ou religieux.
L'Inhumation
Pour une inhumation (enterrement), la ville dispose du Cimetière Communal de Neuilly-sur-Marne, situé Rue Paul et Camille Thomoux. C'est un lieu de recueillement paisible, bien entretenu, qui reflète l'histoire de la ville.
Il est important de vérifier si le défunt possédait déjà une concession ou si vous devez en acquérir une auprès du service cimetière de la mairie.
5. Comment choisir ses Pompes Funèbres à Neuilly-sur-Marne ?
Le choix de l'opérateur funéraire est une étape délicate. Dans le département de la Seine-Saint-Denis, et plus particulièrement autour de Neuilly-sur-Marne, les tarifs des obsèques peuvent varier du simple au double pour des prestations apparemment similaires.
Il est essentiel de ne pas se précipiter. La loi vous autorise à demander des devis à plusieurs entreprises. Un bon conseiller funéraire doit être à l'écoute, transparent sur ses prix et situé idéalement à proximité pour faciliter les échanges de documents. Que l'agence soit située près de l'avenue du Maréchal Foch ou en périphérie, exigez toujours un devis détaillé (cercueil, soins, transport, personnel).
Pour vous aider à y voir plus clair sans pression commerciale, nous vous proposons un outil comparatif indépendant :
Note de solidarité : Toute l'équipe de Funexis adresse ses plus sincères condoléances aux Nocéens et Nocéennes traversant cette épreuve. Nous espérons que ce guide vous apportera un peu de clarté et de sérénité dans ces moments difficiles.