Perdre un proche est une épreuve bouleversante qui nous laisse souvent démunis face à l'urgence des démarches administratives. À Lens, ville au cœur du Bassin Minier connue pour sa solidarité, il est important de savoir vers qui se tourner rapidement.
Que vous résidiez près du stade Bollaert-Delelis, dans le quartier de la Grande Résidence, ou vers le centre-ville près de la Gare, ce guide a été conçu pour accompagner les familles lensoises pas à pas. Nous avons réuni ici les informations essentielles, les contacts locaux et les spécificités de notre agglomération pour vous aider à traverser ce moment avec le plus de sérénité possible.
1. Le décès vient de survenir : Centre Hospitalier de Lens ou Domicile ?
La première étape dépend impérativement du lieu où le décès a été constaté. Les procédures diffèrent légèrement selon que cela se passe dans un établissement de santé ou chez vous.
Décès à l'hôpital ou en clinique
Si votre proche s'est éteint au Centre Hospitalier de Lens (Hôpital Docteur Schaffner), situé Route de La Bassée, ou à la Polyclinique de Riaumont (toute proche à Liévin), le personnel soignant s'occupe des premières formalités médicales.
- Le médecin du service établit le certificat de décès.
- Le corps est généralement transféré à la chambre mortuaire de l'hôpital. Sachez que les 3 premiers jours en chambre mortuaire sont gratuits dans les hôpitaux publics (comme le CH Lens). Cela vous laisse le temps de choisir votre opérateur funéraire sans précipitation.
Décès au domicile à Lens
Si le décès survient à la maison, que ce soit dans les rues pavillonnaires près de la Cité 9 ou dans les immeubles du quartier Mont-Gré, vous devez appeler un médecin immédiatement pour constater le décès.
- Appelez le SAMU (15) ou votre médecin traitant.
- En l'absence de médecin disponible, contactez SOS Médecins (voir numéro ci-dessous).
Spécificité locale : Attention, certains quartiers de Lens, notamment les anciennes cités minières ("corons"), possèdent des rues parfois étroites ou en sens unique. Lors de l'appel aux Pompes Funèbres pour le transfert du corps, précisez bien l'accessibilité de la rue (stationnement, étage sans ascenseur) pour faciliter l'intervention des équipes.
2. Carnet d'adresses et Numéros d'urgence (Lens)
Voici les contacts indispensables pour les Lensois en situation d'urgence. Nous ne listons ici que les noms pour faciliter votre recherche rapide.
- SAMU : 15 (Urgence vitale ou constat de décès).
- SOS Médecins (Nord / Pas-de-Calais) : 3624 (Standard national) ou le numéro local Artois.
- Commissariat de Police de Lens : Pour les déclarations en cas de décès sur la voie publique ou suspect.
- Centre Hospitalier de Lens (Standard) : Pour joindre la chambre mortuaire.
- Mairie de Lens : Service de l'État Civil.
- Crématorium de Vendin-le-Vieil : Le crématorium de référence pour l'agglomération de Lens-Liévin.
3. Déclaration de décès : Place Jean Jaurès
La déclaration de décès est une étape administrative obligatoire qui doit être effectuée dans les 24 heures (hors week-ends et jours fériés) suivant le constat.
À Lens, cette démarche s'effectue à la Mairie :
- Lieu : Hôtel de Ville de Lens, situé 17 bis Place Jean Jaurès.
- Service : Guichet de l'État Civil.
- Documents à fournir : Le certificat de décès délivré par le médecin, le livret de famille du défunt ou une pièce d'identité.
Conseil d'expert : Bien que vous puissiez faire cette démarche vous-même, la grande majorité des familles lensoises délèguent cette tâche aux Pompes Funèbres. Ces professionnels ont l'habitude de traiter avec les services de la mairie de Lens et cela vous évite un déplacement pénible en centre-ville dans ces moments difficiles.
4. Inhumation ou Crémation : Crématorium de Vendin-le-Vieil ou Cimetière ?
Le choix du mode de sépulture dépend des volontés du défunt. Voici les infrastructures disponibles pour les habitants de Lens.
La Crémation
Il n'y a pas de crématorium dans l'enceinte même de la ville de Lens. Le plus proche et le plus utilisé par les familles est le Crématorium de Vendin-le-Vieil (Communauté d'Agglomération de Lens-Liévin). Situé à quelques kilomètres seulement, c'est un lieu moderne et apaisant, conçu pour permettre aux familles du bassin minier de se recueillir dignement.
L'Inhumation
Si le défunt a choisi l'inhumation, Lens dispose de plusieurs cimetières emblématiques, souvent marqués par l'histoire locale :
- Le Cimetière Ouest (situé Rue de Rio).
- Le Cimetière Est (situé Route de Sallaumines).
- Le Cimetière Nord.
Assurez-vous de vérifier auprès de la mairie ou des pompes funèbres dans quel cimetière le défunt possède une concession ou dans lequel il a le droit d'être inhumé (généralement celui du quartier de résidence).
5. Comment choisir ses Pompes Funèbres à Lens ?
À Lens comme ailleurs dans le Pas-de-Calais, le choix de l'entreprise de pompes funèbres est libre. Il ne faut jamais se sentir obligé d'accepter l'entreprise recommandée par l'hôpital ou la maison de retraite.
Les tarifs peuvent varier de façon significative entre une agence indépendante, un grand réseau national ou une entreprise familiale implantée dans le Lensois depuis des décennies. La proximité géographique de l'agence (par rapport au domicile ou au lieu de la cérémonie) est un critère, mais la transparence des prix et la qualité de l'écoute sont primordiales.
Nous vous conseillons vivement de demander au moins deux devis pour comparer les prestations (qualité du cercueil, soins de conservation, maître de cérémonie).
Note de solidarité :
Perdre un être cher est une douleur immense. Nous espérons que ce guide apportera un peu de clarté aux Lensois et aux habitants de l'agglomération en ces instants délicats. N'hésitez pas à vous appuyer sur l'entourage et la chaleur humaine si caractéristique des gens du Nord pour surmonter cette épreuve.