Perdre un proche est une épreuve bouleversante qui nous plonge souvent dans un état de confusion. Si vous lisez ce guide, c'est probablement parce que vous traversez ce moment difficile à Houilles ou dans ses environs immédiats. Il est normal de se sentir dépassé par l'urgence des démarches administratives.
En tant qu'experts du secteur funéraire, nous avons conçu ce guide pour accompagner les familles ovilloises, qu'elles résident dans le quartier du Réveil-Matin, près du Centre-Ville, ou vers La Main de Fer. Voici, étape par étape, ce que vous devez savoir pour organiser les obsèques dignement dans le département des Yvelines.
1. Le décès vient de survenir : Centre Hospitalier de Poissy/Saint-Germain ou Domicile ?
La première étape dépend entièrement du lieu où le décès a été constaté. Les procédures diffèrent légèrement selon que cela se passe dans un établissement de soins ou chez le défunt.
Décès à l'hôpital ou en clinique
Si votre proche était hospitalisé, le décès a souvent lieu dans les structures de santé qui desservent l'agglomération. Pour les habitants de Houilles, il s'agit fréquemment du Centre Hospitalier Intercommunal de Poissy-Saint-Germain-en-Laye (site de Saint-Germain ou de Poissy) ou encore de l'Hôpital de Nanterre (Max Fourestier), situé juste de l'autre côté de la Seine.
Dans ce cas, le personnel soignant s'occupe des premières constations. Le corps est généralement transféré à la chambre mortuaire (dépositoire) de l'hôpital. Vous avez 24 heures pour décider des pompes funèbres, rien ne vous oblige à signer avec celles proposées sur place. Prenez le temps de rentrer chez vous à Houilles pour réfléchir.
Décès au domicile à Houilles
Si le décès survient à la maison, par exemple dans une résidence du quartier des Blanches ou près de la Gare, la situation demande plus d'initiative de votre part.
Vous devez impérativement appeler un médecin pour qu'il vienne constater le décès et rédiger le certificat de décès.
- Attention aux accès : Certaines rues anciennes du centre de Houilles ou les allées résidentielles étroites peuvent rendre l'accès difficile pour les véhicules funéraires. Signalez toute difficulté d'accès (étage sans ascenseur, cour intérieure, rue à sens unique) à l'opérateur funéraire lors de votre appel pour qu'il prévoie le personnel adéquat.
2. Carnet d'adresses et Numéros d'urgence (Houilles)
Pour vous aider dans l'immédiat, voici les contacts essentiels pour les premières heures. Note : Nous ne listons que les entités, il vous appartient de vérifier l'adresse exacte pour vous y rendre, car les services peuvent parfois déménager.
- SAMU : 15 (en cas d'urgence vitale ou de doute).
- SOS Médecins Yvelines : 01 39 58 58 58 (ou le 36 24). Indispensable pour un décès à domicile la nuit ou le week-end.
- Commissariat de Police de Houilles : Nécessaire en cas de décès sur la voie publique ou de mort suspecte.
- Mairie de Houilles (Service État Civil) : Pour la déclaration officielle.
- Centre Hospitalier Intercommunal de Poissy-Saint-Germain-en-Laye : Principal établissement public de santé du secteur.
- Crématorium du Mont-Valérien (Nanterre) : La structure la plus proche pour les crémations.
3. Déclaration de décès : Rue Gambetta
La déclaration de décès est une formalité obligatoire qui doit être effectuée dans les 24 heures suivant le décès (hors week-ends et jours fériés). À Houilles, cette démarche s'effectue à la Mairie, située rue Gambetta.
Vous devez vous présenter au service de l'État Civil avec :
- Le certificat de décès (rédigé par le médecin).
- Le livret de famille ou une pièce d'identité du défunt.
- Votre propre pièce d'identité.
Conseil d'expert : Bien que vous puissiez le faire vous-même, la grande majorité des familles ovilloises délèguent cette tâche aux pompes funèbres. Cela vous évite un déplacement pénible en mairie et garantit que les documents (actes de décès) seront correctement édités pour les démarches ultérieures (banques, notaire, etc.).
4. Inhumation ou Crémation : Crématorium du Mont-Valérien ou Cimetière ?
C'est souvent la décision la plus importante à prendre si le défunt n'avait pas laissé de volontés écrites.
La Crémation
Houilles ne dispose pas de crématorium intra-muros. L'établissement le plus proche et le plus couramment sollicité par les familles est le Crématorium du Mont-Valérien, situé à Nanterre. C'est un lieu emblématique, respectueux et calme, capable d'accueillir des cérémonies civiles ou religieuses.
Une autre option possible, selon les disponibilités, est le Crématorium du Val-d'Oise à Herblay, situé un peu plus au nord.
L'Inhumation
Si le choix se porte sur une inhumation (enterrement), celle-ci aura lieu dans l'un des cimetières de la ville, à condition que le défunt y soit domicilié ou y possède une concession familiale.
Le principal lieu de recueillement est le Cimetière de Houilles, dont l'entrée principale se situe généralement près de l'Avenue de la République. C'est un lieu chargé de l'histoire locale où reposent de nombreuses générations d'Ovillois.
5. Comment choisir ses Pompes Funèbres à Houilles ?
À Houilles comme partout dans les Yvelines, le coût des obsèques est libre. Cela signifie que pour une prestation identique (cercueil, corbillard, personnel), les tarifs peuvent varier du simple au double selon l'agence choisie.
Il est impératif de ne pas se précipiter. La proximité géographique de l'agence (par exemple, une agence située Boulevard Henri-Barbusse) est un critère, mais ce ne doit pas être le seul. Exigez toujours un devis détaillé mentionnant ce qui est obligatoire et ce qui est optionnel (soins de conservation, capiton, fleurs).
La comparaison est le seul moyen de garantir la transparence et de respecter votre budget tout en honorant la mémoire de votre proche.
Note de solidarité : Nous espérons que ce guide apportera un peu de clarté aux Ovillois et Ovilloises confrontés à cette épreuve. Toute l'équipe reste à votre disposition pour vous orienter avec bienveillance.