Perdre un proche est une épreuve déstabilisante qui survient souvent sans prévenir. Si vous êtes confronté à cette situation à Haguenau, dans le Bas-Rhin, il est normal de se sentir dépassé par l'urgence des démarches administratives.
En tant qu'experts du secteur funéraire, nous avons rédigé ce guide spécifiquement pour les familles haguenoviennes. Que vous résidiez dans le centre-ville historique, près du quartier des Pins, aux Malteries ou vers Marienthal, ce dossier a pour vocation de vous orienter avec précision et bienveillance dans les premières heures suivant le décès.
1. Le décès vient de survenir : Centre Hospitalier de Haguenau ou Domicile ?
La première étape dépend du lieu où le décès a été constaté. À Haguenau, les protocoles diffèrent légèrement selon que cela se passe dans un établissement de santé ou chez vous.
Décès à l'hôpital ou en clinique
Si votre proche s'est éteint au Centre Hospitalier de Haguenau (CHH), situé Avenue du Professeur René Leriche, ou à la Clinique Sainte-Odile, le personnel soignant prend en charge les premières formalités médicales (constat du décès).
Le corps sera ensuite transféré à la chambre mortuaire de l'établissement. Sachez que les trois premiers jours en chambre mortuaire sont généralement gratuits dans les hôpitaux publics, ce qui vous laisse le temps de choisir vos pompes funèbres sans précipitation.
Décès au domicile
Si le décès survient dans une résidence privée, par exemple dans le Quartier Saint-Joseph ou dans une maison à Marienthal, vous devez impérativement faire constater le décès par un médecin.
- Appelez le SAMU (15) ou votre médecin traitant.
- Si le décès survient la nuit ou le week-end, contactez SOS Médecins.
Note sur l'accessibilité : Le centre historique de Haguenau, notamment autour de la Grand'Rue ou de la Place d'Armes, comporte des zones piétonnes et des rues parfois étroites. Lors de votre appel aux pompes funèbres, précisez bien les conditions d'accès (étage sans ascenseur, cour intérieure, zone piétonne) pour faciliter l'intervention des équipes funéraires.
2. Carnet d'adresses et Numéros d'urgence (Haguenau)
Pour vous faire gagner du temps, voici les contacts essentiels à Haguenau et dans l'agglomération :
- SAMU (Urgence vitale et constat décès) : 15
- SOS Médecins (Nord Alsace) : 3624 (Standard national)
- Commissariat de Police de Haguenau : Pour les déclarations en cas de décès sur la voie publique ou suspect.
- Centre Hospitalier de Haguenau (Standard) : Pour joindre la chambre mortuaire.
- Mairie de Haguenau (État Civil) : Pour la déclaration de décès.
- Crématorium de Strasbourg (La Robertsau) : Le plus fréquemment utilisé pour la zone.
Note : Nous ne listons ici que les noms des entités pour faciliter vos recherches rapides, les numéros directs pouvant évoluer.
3. Déclaration de décès : Place Charles de Gaulle
La déclaration de décès est une étape administrative obligatoire qui doit être effectuée dans les 24 heures (hors week-ends et jours fériés) à la Mairie du lieu de décès.
À Haguenau, vous devez vous rendre au Service État Civil de la Mairie, située Place Charles de Gaulle.
Les documents à fournir :
- Le certificat de décès établi par le médecin.
- Le livret de famille du défunt ou son acte de naissance.
- Votre pièce d'identité en tant que déclarant.
Conseil d'expert : Bien que vous puissiez faire cette démarche vous-même, la majorité des familles à Haguenau délèguent cette tâche aux pompes funèbres mandatées. Cela vous évite un déplacement en centre-ville et une attente administrative pénible en ces moments difficiles.
4. Inhumation ou Crémation : Crématorium de Strasbourg ou Cimetière Saint-Georges ?
Le choix du mode de sépulture détermine souvent le lieu de la cérémonie.
La Crémation
Il est important de noter que la ville de Haguenau ne dispose pas de crématorium intra-muros. Les familles haguenoviennes se tournent majoritairement vers le Centre Funéraire et Crématorium de Strasbourg (La Robertsau), situé à environ 30 minutes de route via l'A4/A35.
C'est un lieu moderne et apaisant qui permet d'organiser un temps de recueillement avant la crémation. Une autre option possible, selon vos préférences géographiques, est le crématorium de Saverne, bien que Strasbourg reste la référence pour l'agglomération.
L'Inhumation (Enterrement)
Si le défunt souhaitait être inhumé, Haguenau possède plusieurs cimetières, dont les plus emblématiques sont :
- Le Cimetière Saint-Georges : Le plus grand et le plus historique de la ville, situé rue du Maréchal Foch. C'est un lieu chargé d'histoire locale.
- Le Cimetière Saint-Nicolas : Situé route de Strasbourg.
- Le Cimetière de Marienthal : Pour les résidents de ce quartier spécifique.
L'inhumation peut avoir lieu dans un caveau de famille existant ou dans une nouvelle concession (terrain) acquise auprès de la mairie.
5. Comment choisir ses Pompes Funèbres à Haguenau ?
À Haguenau comme ailleurs dans le Bas-Rhin, il existe de nombreuses agences de pompes funèbres, allant des grandes enseignes nationales aux entreprises familiales indépendantes implantées localement depuis des décennies.
Il est crucial de savoir que les tarifs peuvent varier du simple au double pour des prestations similaires. La proximité géographique de l'agence (par rapport à l'hôpital ou au domicile) est un critère, mais la transparence des prix et la qualité de l'accompagnement humain le sont tout autant.
Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de demander des devis détaillés distinguant les prestations obligatoires (cercueil, corbillard) des options facultatives (soins de conservation, fleurs).
Note de solidarité :
Toute l'équipe de Funexis adresse ses plus sincères condoléances aux familles endeuillées. Nous savons que la communauté des Haguenoviens est solidaire ; n'hésitez pas à vous appuyer sur vos voisins et vos proches dans ces moments où l'entraide est la plus précieuse.