Perdre un proche est une épreuve bouleversante, et devoir gérer les formalités administratives dans l'urgence ajoute souvent au désarroi des familles. À Arles, entre le patrimoine historique du centre-ville et les vastes étendues vers la Camargue, l'organisation des obsèques demande une connaissance précise des lieux et des interlocuteurs locaux.
Que vous résidiez dans le quartier de Trinquetaille, près des Arènes, ou dans les zones plus résidentielles comme Barriol ou Pont-de-Crau, ce guide a pour vocation de vous accompagner pas à pas. Nous avons réuni ici les informations essentielles et géolocalisées pour aider les familles arlésiennes à traverser ce moment avec le plus de sérénité possible.
1. Le décès vient de survenir : Centre Hospitalier Joseph Imbert ou Domicile ?
La première étape dépend du lieu exact où le décès a été constaté. Les démarches diffèrent légèrement selon que cela se produise dans un établissement de santé ou chez vous.
Décès à l'hôpital ou en clinique
Si le décès survient au Centre Hospitalier Joseph Imbert (situé dans le quartier Fourchon) ou à la Clinique Jeanne d'Arc, le personnel soignant s'occupe des premières formalités médicales. Le médecin du service établira le certificat de décès.
Le corps du défunt sera ensuite transféré à la chambre mortuaire de l'établissement. Vous avez le temps de contacter les pompes funèbres de votre choix ; ne vous sentez jamais obligé d'accepter des services suggérés sur place si vous n'y êtes pas préparé.
Décès au domicile
Si le décès a lieu à domicile, par exemple dans une résidence du quartier de La Roquette ou vers Monplaisir, vous devez impérativement faire constater le décès par un médecin pour obtenir le certificat de décès.
- Appelez le SAMU (15) ou votre médecin traitant.
- Si le décès survient la nuit ou le week-end, contactez SOS Médecins.
Spécificité locale du Centre Historique :
Arles possède un centre ancien aux ruelles étroites et parfois piétonnes (autour de la Place du Forum ou près de l'Amphithéâtre). Si le décès a lieu dans cette zone, prévenez immédiatement l'opérateur funéraire lors de votre appel. Ils devront prévoir des véhicules adaptés ou une équipe supplémentaire pour le brancardage, l'accès étant parfois complexe pour les fourgons funéraires standards.
2. Carnet d'adresses et Numéros d'urgence (Arles)
Voici les contacts clés pour gérer l'urgence à Arles et dans sa proche agglomération.
- SAMU : 15
- SOS Médecins (Secteur Pays d'Arles) : 3624 (Numéro national de régulation)
- Commissariat de Police d'Arles : Pour signaler un décès sur la voie publique ou suspect.
- Centre Hospitalier Joseph Imbert : Standard principal.
- Clinique Jeanne d'Arc : Standard.
- Mairie d'Arles (Service État Civil) : Pour la déclaration.
- Crématorium de Nîmes : Le plus proche pour les résidents d'Arles.
3. Déclaration de décès : Place de la République
La déclaration de décès est une formalité administrative obligatoire qui doit être effectuée dans les 24 heures suivant le décès (hors week-ends et jours fériés) à la mairie du lieu de décès.
À Arles, le service de l'État Civil se trouve à l'Hôtel de Ville, situé sur la célèbre Place de la République.
Ce qu'il faut savoir :
- Vous devez apporter le certificat de décès délivré par le médecin, le livret de famille du défunt et votre propre pièce d'identité.
- Conseil d'expert : Dans la grande majorité des cas, l'entreprise de pompes funèbres que vous mandaterez se chargera de cette démarche pour vous. Cela vous évite un déplacement en centre-ville et l'attente au guichet administratif en cette période difficile.
4. Inhumation ou Crémation : Crématorium de Nîmes ou Cimetière ?
Le choix entre l'inhumation et la crémation guide la suite de l'organisation des obsèques.
La Crémation
La ville d'Arles ne dispose pas de son propre crématorium intra-muros. Les familles arlésiennes se tournent majoritairement vers le Crématorium de Nîmes, situé à environ 30 minutes de route. C'est l'établissement de référence qui dessert le secteur. Il offre des salles de cérémonie omnicultes pour rendre un dernier hommage avant la crémation.
L'Inhumation
Si le défunt ou la famille a fait le choix de l'inhumation, Arles dispose de plusieurs cimetières historiques et paysagers. Les plus connus sont :
- Le Cimetière de la Ville (aussi appelé Cimetière des 9 Collines) : C'est le cimetière principal, situé sur les hauteurs, offrant un lieu de recueillement calme.
- Le Cimetière de Trinquetaille : Situé sur la rive droite du Rhône, il dessert principalement les habitants de ce quartier historique.
Vérifiez auprès de la mairie ou des pompes funèbres l'existence d'une concession familiale ou la possibilité d'en acquérir une.
5. Comment choisir ses Pompes Funèbres à Arles ?
Arles compte plusieurs agences de pompes funèbres, allant des grandes enseignes nationales aux entreprises familiales indépendantes implantées depuis des décennies dans les Bouches-du-Rhône.
Il est important de savoir que les tarifs peuvent varier du simple au double pour des prestations similaires dans la région arlésienne. Cette différence s'explique par les frais de structure, les marges appliquées sur le cercueil ou les soins de conservation.
Dans ces moments de vulnérabilité, la transparence est capitale. Nous vous conseillons vivement de demander des devis détaillés à au moins deux entreprises différentes. Cela vous permet de comparer non seulement le prix, mais aussi le "feeling" avec le conseiller funéraire, critère essentiel pour un accompagnement humain de qualité.
Note de solidarité :
Toute l'équipe de Funexis adresse ses plus sincères condoléances aux Arlésiens et Arlésiennes confrontés à la perte d'un être cher. Nous espérons que ce guide vous apportera l'orientation nécessaire pour honorer la mémoire de votre proche avec dignité.